ΔΕΗ: Εφαρμόζονται ή καταστρατηγούνται στην πράξη οι νέοι διακανονισμοί ληξιπρόθεσμων οφειλών;
Tην περασμένη εβδομάδα ανεκοινώθη από τον πολιτικό προϊστάμενο της ΔΕΗ, Υπουργό Ανάπτυξης κ. Κωστή Χατζηδάκη και εξεδόθη εν συνεχεία σχετική ανακοίνωση από την Επιχείρηση σχετική ανακοίνωση, γιά την εφαρμογή από 1ης Οκτωβρίου τ.ε. του νέου τρόπου διακανονισμού των ληξιπρόθεσμων ογειλών προς τη ΔΕΗ, σε αυτοματοποιημένη βάση.
Το ποσοστό της προκαταβολής του εκάστοτε διακανονισμού ορίσθηκε σε ποσοστό 10-20% ή αντιστοίχως σε 30%, εφ’ όσον επιλεγούν περισσότερες δόσεις από τις καθορισθείσες, έναντι ποσοστού 40-50% που ίσχυε προηγουμένως.
Ως προς τον διακανονισμό καθ’ εαυτό, προβλέπεται είτε με μετάβαση του αμέσως ενδιαφερομένου σε καταστήματα της ΔΕΗ, είτε μέσω κλήσης του τηλεφωνικού αριθμού 11.770 πανελλαδικώς.
Είναι, όμως, τα πράγματα τόσο απλά και σαφή όπως περιγράφονται; Ή-μήπως-περιπλέκονται στην πράξη, εις πείσμα όσων καθορίζονται; Διότι δεν είναι καινούργιο η εφαρμογή στην πράξη θετικών διατάξεων που έχει θεσπίσει η Πολιτεία, να δυσχεραίνεται από κάποιους καρεκλοκένταυρους…
Όπως ακριβώς αποδεικνύεται ότι ισχύει (και) γιά την περίπτωση της ΔΕΗ.
Και ιδού, πού και πώς…
Ο πολίτης που επιθυμεί να προβεί σε διακανονισμό ληξοπρόθεσμης οφειλής προς τη ΔΕΗ αντιμετωπίζει την απαίτηση, εφ’ όσον έχει περισσότερες της μιάς ληξιπρόθεσμες οφειλές, να τις ρυθμίσεις ΟΛΕΣ ταυτοχρόνως. Δυνατότητα χωριστής ρύθμισης δεν παρέχεται, ενώ η ταυτόχρονη δευθέτηση απαιτείται γιά ληξιπρόθεσμους λογαριασμούς, οι οποίοι λήγουν σε διαφορετικούς χρόνους από τον πρώτο λογαριασμό, ο οποίος διακανονίζεται, μέχρι την τελευταία ημέρα λήξης του.
Συνεπώς ο καταναλωτής προπληρώνει ουσιαστικώς την ΔΕΗ, κατ’ απαίτηση της τελευταίας, η οποία έρχεται να καταστρατηγήσει αντίστοιχες καταληκτικές ημερομηνίες, τις οποίες η ίδια προσδιορίζει…
Η εικόνα της ασαφούς-αντιφατικής εικόνα συμπληρώνεται και από την απαίτηση καταστημάτων της ΔΕΗ, τα οποία υπολογίζουν τα καθοριζόμενα ποσοστά προκαταβολής γιά επαγγελματικούς λογαριασμούς σε 15%, ποσοστό υπερβαίνον το καθοριζόμενο(δίχως εξαιρέσεις)ποσοστό 10% γιά λογαριασμούς έως 1.000 €.
Εδώ, όμως, συμβαίνει και το εξής καταπληκτικό: Το ίδιο ποσοστό ορίζεται σε 10% γιά επαγγελματικούς λογαριασμούς που διακανονίζονται μέσω του τηλεφωνικού αριθμού 11770. Πού γίνεται το λάθος, τί ακριβώς πρέπει να ισχύει, ώστε και οι καταναλωτές να είναι κατοχυρωμένοι και η ίδια η ΔΕΗ να μην χάνει ειροές στα Ταμεία της, που, ούτως ή άλλως, δεν περιγράφονται ως ανθηρά;
Το γεγονός είναι πάντως ότι το εν λόγω μέτρο της ΔΕΗ έχει λειτουργήσει ευυεργετικώς στα Καταστήματα της ΔΕΗ, όπου οι ουρές-τουλάχιστον γιά διακανονισμούς ληξιπρόθεσμων οφειλών παρουσιάζουν θεαματική μείωση.
Εάν ρυθμισθεί και το πρόβλημα που προενεφέρθη, η κατάσταση θα βελτιωθεί έτι περαιτέρω…
Ίδωμεν, εν τοις πράγμασι!